Perguntas frequentes

O sorteio é realizado ao vivo pelo Google Roleta, transmitido no YouTube. O número sorteado é verificado publicamente e o sistema identifica o ganhador automaticamente. O link da live sempre fica disponível na página da rifa após o encerramento.

O sorteio ocorre assim que 100% dos números da rifa forem vendidos. Não existe data limite pré-definida — a rifa é encerrada automaticamente quando esgota, garantindo que todos os participantes tenham a mesma chance.

Nossa plataforma realiza o sorteio somente após o esgotamento total dos números. Caso uma rifa seja cancelada antes disso, todos os valores pagos são estornados integralmente para os participantes.

Sim! Você pode comprar quantos números quiser em uma mesma rifa, desde que haja disponibilidade. Quanto mais números, maior a sua chance de ganhar. Os atalhos +1, +5 e +10 na página da rifa facilitam a seleção.

Sim! Utilizamos o Mercado Pago como gateway de pagamento, com confirmação via webhook. Seus números só são confirmados após a validação real do pagamento pelo banco — nunca antes. Não temos acesso aos seus dados bancários.

Após gerar o QR Code, você tem 5 minutos para concluir o pagamento. Os números ficam reservados durante esse período. Se o prazo expirar sem pagamento, a reserva é cancelada e os números voltam a ficar disponíveis para outros participantes.

Após a confirmação do pagamento, seus números aparecem em Minha Conta → Minhas Participações com o status "vendido". Você também consegue vê-los destacados na grade de números da página da rifa.

Números confirmados não podem ser estornados individualmente, pois a rifa é um evento de chance. Exceção: caso a rifa seja cancelada pela plataforma — nesse caso todos os participantes recebem reembolso integral. Entre em contato conosco pelo WhatsApp se tiver alguma dúvida.

Após o sorteio, entraremos em contato pelo WhatsApp ou pelo chat da plataforma. Você precisará ter o link de troca (trade link) da Steam configurado no seu perfil. O envio da skin ocorre em até 24h após a confirmação.

No Steam, vá em Inventário → Trocas → Meu link de troca. Cole esse link no campo correspondente em Minha Conta → Editar Perfil. Sem o trade link cadastrado não conseguimos enviar a skin.

Sim, todas as skins são itens reais do inventário Steam. A condição (Float), padrão e outros atributos são os exibidos na página de cada rifa. Transmitimos a entrega ao vivo para total transparência.

Sim. O cadastro é rápido e gratuito — basta e-mail, nome, CPF e telefone. Ter conta garante que seus números fiquem vinculados a você e que possamos entrar em contato caso você ganhe.

Você pode entrar com seu e-mail, CPF ou número de telefone — qualquer um dos três funciona. Use a senha cadastrada no momento do registro.

Em Minha Conta → Minhas Participações você encontra todos os números que possui em rifas ativas, e em Rifas Ganhas o histórico de prêmios conquistados.